İade ve Değişim Koşulları

SİPARİŞ İŞLEMLERİ

Sipariş işleminizin tamamlanmasını takiben, sistemimizde kayıtlı e-posta adresinize alışverişinizin detaylarını içeren bir otomatik bilgilendirme maili gönderilecektir. Satın alma işleminizi tamamladıktan sonra, siparişinizde ürün ekleme, çıkarma, değişiklik ya da iptal işlemi için bize yazabilirsiniz.

Ürün stok durumu ve sorularınız için bizimle 0533-440 77 80 numaralı WhatsApp hattından ya da contact@shopjuliette.com adresinden iletişime geçebilirsiniz.

KARGO

JULIETTE siparişiniz, satın aldığınız ürünün stoklarımızda hazır bulunması halinde 2 iş günü içinde kargoya verilir. Stokta hazır olmayan siparişler için üretim süremiz 7 iş günüdür. Hafta sonları ve tatil günlerinde kargo gönderimi yapılamamaktadır. Gönderi talebiniz olduğunda bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz.

Siparişiniz kargoya verildikten sonra, kargo gönderi bilgileri takip numarası ile birlikte sistemimizde kayıtlı e-posta adresinize otomatik olarak iletilecektir.

İADE VE DEĞİŞİM

Satın aldığınız üründen memnun kalmadığınız takdirde, fatura tarihinden itibaren 14 gün içinde iade ya da değişim yapabilirsiniz.

Ürün iadesi talebinizi contact@shopjuliette.com adresine sipariş numarası ve ürün adı içeren bir e-posta göndererek bildirmenizi rica ederiz. İade, değişim ve tadilatlarda kargo bedeli alıcı tarafından ödenmektedir.

İade ve tadilat adresi:

Juliette Takı Tasarım SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ. - Bebek mahallesi Cemre sokak No:10 Kat 2 Beşiktaş - İSTANBUL